Политика за връщане
Искаме пазаруването от Deno.bg да е спокойно и приятно. Ако по някаква причина продуктът не е точно това, което си очаквал – няма проблем, ще го оправим
⏱ Срок за връщане
Разполагаш с 14 дни от датата на получаване, в които можеш да върнеш продукта.
Какво е важно
За да приемем връщането, е нужно продуктът да бъде:
-
неизползван и в състоянието, в което си го получил
-
с оригиналната опаковка и етикети
-
придружен от касов бон или фактура
Ако продуктът е бил използван навън или има следи от употреба, няма как да го приемем обратно – надяваме се да ни разбереш.
Как става връщането
-
Свържи се с нас по имейл или телефон – ще ти съдействаме.
-
Изпрати продукта с куриер до посочения от нас адрес.
-
Разходите за връщане са за твоя сметка, освен ако сме допуснали грешка.
Възстановяване на сумата
След като получим и проверим продукта, ще ти върнем сумата до 14 работни дни, по същия начин, по който е направено плащането (или по банков път).
♻️ Замяна
Искаш друг размер или модел? Кажи ни – ако има наличност, ще направим замяна без излишни усложнения.